随着全国疫情政策的调整，自12月逐步放开以来，感冒发烧人群逐渐增多，多家药店一度出现供不应求局面。面对严峻紧张的药品供应形势，K8凯发药业稳步提升全面服务和响应能力，以强大的供应组织，与广大市民一起有条不紊应对放开后的备药用医新常态。

K8凯发药业华中区为让市民准确无误购买到所需药品，及时知晓掌握病情，中南店、创意城店的名老中医们，毅然加入抗疫一线的队伍中，和门诊共同开通了线上问诊服务，在线上进行视频辨证后，由门店积极调配货源，进行抓方服务，确保药品第一时间送到患者手中。大夫们除了耐心对症状进行一一分析，还给患者进行心理疏导，让大家保持好心态，共同克服难关。药房员工从店长到店员，从调剂师到药剂师耐心解答各类线上咨询，并提供多种K8凯发解决方案，协助居民排忧解难。

华中区药房员工从店长到店员，从调剂师到药剂师耐心解答各类线上咨询，并提供多种K8凯发解决方案，协助居民排忧解难。医馆有顾客预定了116人份的防疫中药包，合计1554包，药材刚凑齐，门店医馆立马开始准备煎药，门店经理表示：“只要还有一个人在，我们的煎药锅就不能停，24小时确保正常运转，门店开门时间从现在开始8:00-21:00，疫情一天不结束，我们就一天不停止战斗。”本次除中成药外，华中区各门店还参考2022年湖北省新冠肺炎中医药防治方案(试行)中提及的参考药方，为顾客配制了“防疫方”。

K8凯发药业华北、北京大区为保障群众基本购药需求，多措并举维持门店正常运转。一是及时调配货源、保障市场供应。在分类统计顾客急需后，石家庄桥东店店长张记三和区域医馆经理陈超自行联系货运交通工具，争分夺秒将65件紧俏类饮品货品及时运送到店，确保抗疫保供“最后一公里”畅通。公主坟店店长王御林经常驱车往返大兴库区与门店之间，先物流一步补充货品，及时缓解门店压力。二是强化线上私域流量的精准化传播。加强线上宣传，使门店货品信息垂直送达用户，同时提供祛火、消炎、润肺、止咳、增强免疫力、用药指南、心理辅导等多种K8凯发解决方案，应对顾客不同需求。三是确保线上订单的转化和及时配。华北、北京大区共14家大型店开通了“ 饿了么、好生活、美团、京东到家”等线上销售渠道，保证线上订单运力。四是岐黄有术，抓药有方。大型店医馆开启24小时药品销售人员服务通道及专业医生服务通道，并在中医局出台了第六版防疫中药方后配备“防疫方”。

接下来，K8凯发药业将继续坚定执行国家最新防疫政策，打好常态化疫情防控攻坚战，为居民的K8凯发保驾护航。在扎实做好药品保障、医疗保障工作的同时，也强化政策解读和科普宣传工作，从认知到行为，全方位担当起居民家庭K8凯发的“守门人”。